Política de Privacidad

 

Política de Privacidad de Comprex Tienda

Última actualización: [09/06/2025]

En Comprex Tienda (en adelante, "nosotros", "nuestro/a", "la tienda"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporciona al utilizar nuestros servicios o visitar nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos su información personal.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando usted interactúa con nuestra tienda, compra productos o se registra en nuestro sitio web.

Información personal que recopilamos:

  • Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.

  • Información de pago: Datos de tarjeta de crédito/débito, PayPal u otros métodos de pago.

  • Datos de navegación: Información sobre su uso del sitio, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada página, direcciones IP, cookies y otros identificadores online.

  • Información de producto: Información sobre sus compras y preferencias de productos.

2. Cómo usamos su información

Usamos su información personal para los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar pedidos: Para completar la compra de productos, procesar pagos, enviar facturas y realizar envíos.

  • Mejorar la experiencia del cliente: Para ofrecerle productos, recomendaciones y servicios personalizados.

  • Comunicación: Para enviarle correos electrónicos de confirmación de pedidos, actualizaciones, promociones y notificaciones importantes relacionadas con su cuenta o nuestras políticas.

  • Análisis y mejora: Para realizar análisis sobre el uso del sitio y mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia del usuario.

  • Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.

3. Cómo compartimos su información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores externos (por ejemplo, empresas de envío, procesadores de pagos, herramientas de análisis) que nos ayudan a operar nuestra tienda y procesar sus compras. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para cumplir con sus funciones.

  • Cumplimiento de la ley: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, para proteger nuestros derechos legales, o para cumplir con un proceso legal (por ejemplo, citaciones, órdenes judiciales).

  • Con su consentimiento: Si le pedimos su permiso explícito para compartir su información con terceros para otros fines, lo haremos solo en ese contexto.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar cómo interactúa con nuestra tienda y mostrarle publicidad personalizada. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y permiten a nuestro sitio recordar sus preferencias.

Usted puede controlar el uso de cookies en su navegador, pero tenga en cuenta que algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente si desactiva las cookies.

5. Seguridad de la información

Tomamos medidas de seguridad para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación. Utilizamos tecnologías de encriptación y otras medidas de protección de datos. Sin embargo, dado que ningún sistema es completamente seguro, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Sus derechos sobre su información personal

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

  • Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

  • Corrección: Puede solicitar la corrección de cualquier información inexacta o desactualizada.

  • Eliminación: Puede solicitarnos que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.

  • Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos con fines de marketing directo.

  • Revocar el consentimiento: Puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados a continuación.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de: